Huolto ja tuki
Korkealaatuinen ja luotettava palvelu ja tuotteet ovat erittäin tärkeitä, ja "palvelu ensin" -ajattelutapa on syvästi juurtunut SCIC-Robotin ytimeen. Olemme aina olleet sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme täydellisen palveluverkoston varmistaaksemme, että jokainen myymämme yhteistyörobottijärjestelmä toimii vakaasti pitkään. SCIC-Robot on perustanut useita toimipisteitä ulkomaille ja ylläpitää tiivistä viestintää asiakkaidemme kanssa.
SCIC-Robot tarjoaa asiakkailleen palvelua 7/24, kommunikoimme huolellisesti, vastaamme vaikeisiin kysymyksiin ajoissa ja parannamme jatkuvasti asiakkaiden tehdaslaitteiden toimintanopeutta parhaiden huoltopalveluiden avulla sekä tuemme käyttäjien tuotantoa.
Meillä on myös riittävä varaosavarasto, edistynyt varastonhallintajärjestelmä sekä oikea-aikainen ja nopea jakelujärjestelmä asiakkaiden huolien lievittämiseksi.
Myyntiä edeltävä konsultointi ja projektisuunnittelu
Meillä on vuosien kokemus eri toimialoilta ja sovelluksista Kiinassa ja kansainvälisesti, ja jaamme mielellämme asiantuntemustamme yhteistyöroboteista juuri sinun sovellukseesi. Kaikki SCIC-yhteisrobotteja ja tarttujia koskevat kysymykset ovat tervetulleita.Ehdotamme räätälöityä projektisuunnitelmaa tarkastettavaksi.
Myynnin jälkeinen tuki
- Työmaakäynti ja koulutus (tähän mennessä Amerikan ja Aasian alueella)
- Asennus- ja koulutusohjeet verkossa
- Säännölliset seurannat yhteistyörobottien huollon ja ohjelmapäivitysten suhteen
- Konsultaatiotuki 7/24
- SCIC:n uusimpien yhteistyörobottien esittely
Varaosat ja tarttujat
SCIC ylläpitää täydellistä varastoa kaikista yleisimmistä varaosista ja lisävarusteista sekä tarttujista, joihin on lisätty päivityksiä. Kaikki pyynnöt voidaan toimittaa 24–48 tunnin kuluessa pikalähetillä maailmanlaajuisesti käyttäjille.
