Palvelu ja tuki
Laadukas ja luotettava palvelu ja tuotteet ovat erittäin tärkeitä, ja "palvelu ensin" -käsite on juurtunut syvälle SCIC-Robotin sydämeen. Olemme aina olleet sitoutuneet tarjoamaan asiakkaille täydellisen palveluverkoston varmistaaksemme, että jokainen myymämme cobot-järjestelmä voi toimia vakaasti pitkään. SCIC-Robot on perustanut useita sivuliikkeitä ulkomaille ja pitää yllä tiivistä yhteyttä asiakkaidemme kanssa.
SCIC-Robot tarjoaa asiakkaille 7/24 palvelua, kommunikoimme tarkkaavaisesti, vastaamme vaikeisiin kysymyksiin ajoissa ja parannamme jatkuvasti asiakkaiden tehdaslaitteiden toimintanopeutta parhaiden huoltopalveluiden avulla sekä saatamme käyttäjien tuotannon.
Meillä on myös riittävä varaosavarasto, kehittynyt varastonhallintajärjestelmä, oikea-aikainen ja nopea jakelujärjestelmä, joka vapauttaa asiakkaita huolista.
Myyntiä edeltävä konsultointi ja projektisuunnittelu
Meillä on vuosien kokemus eri toimialoista ja sovelluksista Kiinassa ja kansainvälisesti, joten jaamme mielellämme asiantuntemuksemme koboteista, jotka palvelevat sinun sovelluksesi. Kaikki SCIC-kobotteja ja tarttujaa koskevat kysymykset ovat tervetulleita, jaehdotamme sinulle räätälöityä projektisuunnitelmaa.
Myynnin jälkeinen tuki
- Käynti ja koulutus (toistaiseksi Amerikan ja Aasian alueella)
- Online live-opastus asennukseen ja koulutukseen
- Säännölliset seurantatoimet wrt cobots-huolto ja ohjelmapäivitys
- 7x24 konsultointituki
- SCIC:n uusin cobottien esittely
Varaosat ja tarraimet
SCIC ylläpitää täydellistä luetteloa kaikista yleisimmistä varaosista ja lisävarusteista sekä tarttujasta päivitetyillä päivityksillä. Mikä tahansa pyyntö voidaan toimittaa 24–48 tunnin kuluessa pikakuriiripalvelusta maailmanlaajuisille käyttäjille.
